กรณีศึกษาบริษัทประกันชีวิต ABXY

กรณีศึกษาบริษัทประกันชีวิต ABXY ตามเอกสารที่แจกไปเมื่อวันพุธที่ 17 กุมภาพันธ์ 2553 นั้น ท่านคิดว่าจะมีกลยุทธ์หรือยุทธศาสตร์ในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการให้บริษัทดีขึ้นได้หรือไม่อย่างไร พร้อมให้เหตุผลประกอบด้วย
ใช้กลยุทย์หรือยุทธสาสตร์ดังนี้
-จะทำการอบรมและฝึกการใช้ซอฟต์แวร์รุ่นหรือเวอร์ชันใหม่ที่บริษัทใช้หรือเป็นประโยชน์ต่อบริษัท เพื่อให้พนักงานมีความเคยชินและใช้งานซอฟต์แวร์ได้สะดวกและชำนาญ ซึ่งช่วยให้ลดเวลาในการปฏิบัติหรือดำเนินงานในบริษัท
-กำหนดเบี้ยประกันให้ชัดเจนขึ้นกว่าเดิม เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงผลประโยชน์ที่จะได้รับองลูกค้าจากการทำประกันกับบริษัท เพื่อให้เกิดความโปร่งใสต่อลูกค้า ซึ่งส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าที่มีต่อบริษัท
-ทำการปรับปรุงระบบสารสนเทศเพื่อใช้ในการจัดการฐานข้อมูลเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น เพราะลูกค้าเพิ่มขึ้นจึงต้องพัฒนาให้ระบบสารสนเทศรองรับกับข้อมูลลูกค้าที่เพิ่มขึ้
-การนำเทคโนโลยีการสื่อสารเข้ามาใช้ในการจัดการด้านการสื่อสารส่งผ่านข้อมูลต่างๆระหว่างแผนกละสาขาของบริษัทเพื่อลดข้อจำกัดในการสื่อสารและลดความขัดแย้งระหว่างกลุ่มบุคคล

การบริหารกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรมีความสำคัญมากน้อยเพียงใด และเหตุใดทุกหน่วยจะต้องดำเนินการ ไม่ดำเนินการได้หรือไม่

การบริหารกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรมีความสำคัญ และจำเป็นมากเพราะระบบเทคโนโลยีสารสนเทศจะช่วยทำให้องค์กรมีความรวดเร็วในการรับรู้ข่าวสารต่างๆไม่ว่าข้อมูลลูกค้า วิเคาะห์ความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง กล่าวคือจะช่วยทำให้ได้เปรียบคู่แข่งเพราะหากมีการพัฒนาระบบสารสนเทสให้มีประสิทธิภาพ และมีความเร็วเหนือกว่าคู่แข่ง จะทำให้ได้สารสนเทศที่แม่นยำ ฉับไว และจะทำให้องค์กรมีผลกำไรเพิ่มมากขึ้น ความน่าเชื่อถือจากลูกค้าและผู้สนับสนุน

และทุกหน่วยต้องดำเนินการเพื่อให้องค์กรดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้องตามที่ผู้บริหารได้ทำการวางแผนกำหนดกลยุทธ์เอาไว้ จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่ต้องการ

ฟาร์มโชคชัยเป็นกลยทธ์น่านน้ำสีครามแบบใด จงอธิบาย

กลยุทธ์ สีครามเป็นกลยุทธุ์ในการแสวงหาตลาดใหม่ กลุ่มลูกค้าใหม่ จะมีแนวคิดที่เน้นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการ กระตุ้นความเป็นผู้นำ โดยนำเสนอสินค้าและบริการแปลกใหม่ต่างไปจากเดิม เพื่อทำให้เกิดความต้องการใหม่ๆและนำไปสู่การสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ขึ้นด้วย น่านน้ำสีครามจะประกอบไปด้วยกลยุทธุ์ที่สำคัญ 3 ประการ คือ
1.มีต้นทุนในการผลิตต่ำกว่าคู่แข่ง
2.สร้างความแตกต่างให้กับสินค้าและบริการ
3.ให้ความสำคัญกับต้นทุนหรือความแตกต่าง
จากกรณีศึกษาเรื่องฟาร์มโชคชัย ซึ่งแต่ก่อนเคยทำธุรกิจปศุสัตว์และกสิกรรม และหันมาเลี้ยงโคนมเพื่อผลิตนม สร้างรายได้เพิ่มในชื่อ นมสดตราฟาร์มโชคชัย ซึ่งต่อมาได้เผชิญกับวิกฤตทำให้มีหนี้สินจำนวนมาก จากวิกฤตนี้ทำให้ฟาร์มโชคชัยหันมาใช้กลยุทธุ์น่านน้ำสีครามในการสร้างกอบกู้ ธุรกิจให้อยู่รอด โดยการลดต้นทุนให้ต่ำที่สุด หลังจากสามารถกอบกู้ธุรกิจได้ ทางฟาร์มก็หันไปทำธุรกิจเชิงนิเวศน์เพื่อสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ โดยมองผ่านเลยการแข่งในธุรกิจอาหารและธุรกิจปศุสัตว์กสิกรรมไป เพราะเห็นว่ากลุ่มลูกค้าที่ไม่ใช่กลุ่มที่บริโภคเนื้อวัวหรือเนื้อโค ต่อให้ลด แลก แจก แถมแค่ใหนเขาก็ไม่ยอมจ่าย สิ่งที่ทำธุรกิจของฟาร์มโชคชัยสามารถอยู่ได้จนถึงปัจจุบัน ซึ่งเป็นการปรับใช้กลยุทธุ์สีครามเพื่อความอยู่รอดของธุรกิจ

โครงการระบบการจัดการร้านอาหารผ่านคอมพิวเตอร์มือถือเป็นระบบที่ดีหรือไม่ อย่างไร

คิดว่า โครงการระบบการจัดการร้านอาหารผ่านคอมพิวเตอร์มือถือเป็นโครงการระบบที่ดี เนื่องจากช่วยให้ร้านอาหารมีระบบบริการและดำเนินกิจการได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ กล่าวคือมีการนำคอมพิวเตอร์มือถือซึ่งมีราคาค่อนข้างถูกมารับรายการอาหารที่ลูกค้าสั่ง การจัดส่งอาหาร การชำระเงิน ซึ่งจะทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อลดระยะเวลาและขั้นตอนการดำเนินงาน อีกทั้งยังส่งผลถึงความน่าเชื่อถือและความนิยมของลูกค้า

ท่านคิดว่า Joomla เป็นทางเหลือที่ดีหรือยัง จะมีข้อพัฒนาเพิ่มเติมในด้านใดบ้าง พร้อมให้เหตุผล

คิดว่า Joomla ดป็นทางเลือกที่ดี แต่ยังต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติมคือควรมีฟังก์ชันการทำงานที่สะดวกและง่ายดายกว่านี้ และยังมีข้อจำกัดเรื่องภาษาอยู่บ้างในบางเครื่องมือ กล่าวคือบางฟังก์ชันทำให้ผู้ใช้งานไม่เข้าใจที่จะใช้งานหรือใช้งานยากและภาษาผิดเพี้ยนบางแห่งของโปรแกรม ควรพัฒนาใหม่ในเวอร์ชั่นต่อไป

ถ้าหากท่านเป็นผู้บริหารของบริษัทหรือองค์กรใด ท่านจะมีนโยบายหรือกลยุทธ์อย่างไร ให้มีการใช้งาน Joomla ให้เกิดประโยชน์และเกิดผลดีต่อองค์กร

ใช้กลยุทธ์ประกาศให้พนักงานใช้งาน Joomla ทั้งหมดทุกฝ่ายหรือทุกแผนกในงานต่างที่เกี่ยวข้องกับสร้างและออกแบบเว็บไซต์ ทั้งในการสร้างและออกแบบเว็บไซต์ของบริษัทหรือองค์กร และสร้างเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจขององค์กรหรือโดยส่วนตัวของพนักงานเอง จะส่งผลดีต่อบริษัทหรือองค์กรคือประหยัดเงินขององค์กร และไม่มีปัญหาเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ที่เป็นปัญหามาโดยตลอด

ท่านคิดว่าจะใช้ Joomla ในการพัฒนาระบบสารสนเทศประเภทใดที่สอดคล้องกับสถานการณ์หรือสภาวะเศรษฐกิจของไทยในปัจจุบัน

คิดว่าจะใช้ Joomla ในการพัฒนาระบบสารสนเทศประเภทการศึกษาและการค้าพาณิชณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือE-Commerce เพราะส่งเสริมให้หน่วยงาน องค์กรทางการศึกษาได้ใช้ซอฟต์แวร์ประเภท Open Source ในการทำงานหรือดำเนินการสอนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และประหยัดค่าใช้จ่ายงบประมาณของภาครัฐและของหน่วยงานและองค์กรเองใน และทางด้าน E-Commerce เอง Joomla จะช่วยให้ผลิตและสร้างเว็บไซต์ที่มีรูปแบบที่สวยงาม และง่ายดายแก่ผู้ผลิตและสร้าง อีกทั้งไม่เสียค่าใช่จ่ายอีกด้วย อีกทั้งจะช่วยเป็นสื่อในการโฆษณาและกระจายการซื้อและขายได้สะดวก