กรณีศึกษาบริษัทประกันชีวิต ABXY ตามเอกสารที่แจกไปเมื่อวันพุธที่ 17 กุมภาพันธ์ 2553 นั้น ท่านคิดว่าจะมีกลยุทธ์หรือยุทธศาสตร์ในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการให้บริษัทดีขึ้นได้หรือไม่อย่างไร พร้อมให้เหตุผลประกอบด้วย
ใช้กลยุทย์หรือยุทธสาสตร์ดังนี้
-จะทำการอบรมและฝึกการใช้ซอฟต์แวร์รุ่นหรือเวอร์ชันใหม่ที่บริษัทใช้หรือเป็นประโยชน์ต่อบริษัท เพื่อให้พนักงานมีความเคยชินและใช้งานซอฟต์แวร์ได้สะดวกและชำนาญ ซึ่งช่วยให้ลดเวลาในการปฏิบัติหรือดำเนินงานในบริษัท
-กำหนดเบี้ยประกันให้ชัดเจนขึ้นกว่าเดิม เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงผลประโยชน์ที่จะได้รับองลูกค้าจากการทำประกันกับบริษัท เพื่อให้เกิดความโปร่งใสต่อลูกค้า ซึ่งส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าที่มีต่อบริษัท
-ทำการปรับปรุงระบบสารสนเทศเพื่อใช้ในการจัดการฐานข้อมูลเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น เพราะลูกค้าเพิ่มขึ้นจึงต้องพัฒนาให้ระบบสารสนเทศรองรับกับข้อมูลลูกค้าที่เพิ่มขึ้
-การนำเทคโนโลยีการสื่อสารเข้ามาใช้ในการจัดการด้านการสื่อสารส่งผ่านข้อมูลต่างๆระหว่างแผนกละสาขาของบริษัทเพื่อลดข้อจำกัดในการสื่อสารและลดความขัดแย้งระหว่างกลุ่มบุคคล
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น